Kooperative Geschäftsmodelle zur Integration von Sachgut und Dienstleistung

Autor: Meier, H.; Lanza, G.

Publikationsart: Buch

Verlag: VDMA Verlag GmbH, Frankfurt/Main

Jahr: 2009

ISBN: 978-3-8163-0569-9

Beschreibung: 

Der Ausbau des Service-Geschäfts für Maschinen- und Anlagenbauer stellt einen notwendigen strategischen Schritt dar. Aber die Erschließung des After Sales-Marktes erfordert einen Wandel in Denkmustern und Kultur, Organisationsaufbau und -abläufen. Eine Aufgabe, der sich das Projekt Ogemo.net (Optimale Geschäftsmodelle für hybride Produkte in kooperativen Wertschöpfungsnetzwerken) gestellt hat. Dabei wurde explizit berücksichtigt, dass die Erbringung eines hybriden Geschäftsmodells, welches sich aus Sach- und Dienstleistungsbestandteilen zusammensetzt, heute nur durch unternehmensübergreifende kooperative Zusammenarbeit mehrerer Unternehmen erfolgreich zu gestalten ist. Vor allem die Schnittstelle zwischen dem Anbieternetzwerk und dem Kunden, dem Betreiber des Investitionsgutes, gilt es zu definieren. Die Ausgangsüberlegung des Projektes besteht in einer Neuentwicklung eines gemeinsamen Workflows für diesen temporären Unternehmensverbund im Rahmen eines Geschäftsmodells. Dieser Workflow ist in sechs Phasen eingeteilt, wovon die ersten von mehreren konkurrierenden Anbieternetzwerken, die weiteren dann nur vom ausgewählten Wertschöpfungsnetzwerk durchlaufen werden. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Leistungskalkulation und dem Controlling von Dienstleistungen der Investitionsgüterindustrie. Das Abschlussbuch beleuchtet die Projektergebnisse aus theoretischer und praktischer Sicht in Beiträgen aller Projektpartner, die ausschnittsweise die Ergebnisse in ihrem Unternehmen aufzeigen.